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Trocas e Devoluções
Se você quiser trocar ou devolver o seu pedido, não importa qual o motivo, estamos aqui para te ajudar!
Para isso, deixamos algumas instruções e regras que definem a nossa política de troca e devolução:
Você pode trocar ou devolver o produto em um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria;
O produto deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso e em sua embalagem original;
Para realizar a troca é só entrar em contato por e-mail no [email protected] com o número do seu pedido, solicitando o endereço de devolução;
Em caso de devolução do pedido, você pode escolher por receber um reembolso ou vale-compras;
No caso de reembolso, o valor geralemente é reembolsado na próxima fatura do cartão de crédito - isso depende de cada operadora e não temos controle sobre esses prazos;
O reembolso ou vale-compras será no valor do produto, com os descontos aplicados, ou seja, o valor pago por você;
Não é reembolsável o frete de envio e nem de devolução do produto sendo de inteira responsabilidade do comprador;
O reembolso só será efetuado após recebimento do produto por parte da Me.Mo Experiências Aromáticas e validação de que o mesmo encontra-se em perfeito estado e sem sinais de uso.